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特價床墊貴過廠家指導價

　　案例

　　特價床墊高出指導價300元

　　像周小姐這個案例記者也是頭一次碰到。據周小姐介紹，她6月底在番禺一家具專賣店一次性購買了2萬多元的實木床、床墊和衣櫃，最近搞大掃除時偶然在一張床底發現被棄在牆角的床墊塑料套，上面貼著的銷售標簽赫然寫著“建議零售價980元”。

　　據周小姐介紹，這張1.5米寬的緣夢系列床墊花了她1280元，當時在購買時，專賣店導購小姐一再強調已經是很優惠的特價，其他專賣店會更貴;但沒想到廠家指導價才980元，周小姐懊惱地表示，可以理解專賣店賣家具要賺錢，也見過擡高價格再打低折的促銷手段，但像這樣撕掉樣品上的指導價標簽，打著“特價”的幌子，卻按比廠家指導價高出1/3的價格銷售，這樣的手法自己實在不能接受，覺得專賣店不僅侮辱了自己的智商，更是傷害了消費者對大品牌的消費信心。

　　信息時報記者近日接到一起令人咋舌的投訴，家住番禺麗江花園的周小姐6月份在番禺某家具城花1280元購買了一張知名品牌的“特價”床墊，日前打掃衛生時在床底發現當時撕下的床墊塑料套，上面貼著的標簽赫然寫著“廠家建議零售價980元”的字樣。所謂的“特價”家具竟比廠家指導價還貴了300元，周小姐非常氣憤，遂致電信息時報，希望將這一欺詐手段公布于衆，以提醒廣大消費者不再上當。

　　律師

　　商家行爲已構成價格欺詐

　　一知名板式家具品牌廣州經銷商王先生向記者透露，家具産品的廠家指導價本身就是家具廠家出于行業自律的善意，爲避免各地經銷商在銷售過程中過度擡高或降低價格，來牟取暴利或擾亂市場的一項舉措;在每件家具産品出廠價的基礎上按照一定的比例擬定的廠家指導價，旨在給消費者在購買過程中有價可依，而這個價格已經將代理商的商場租金、運輸費用、人工成本、利潤空間等考慮在內了。

　　當然，地域的差異的確給家具銷售成本和售價帶來較大影響，相同的産品在不同的城市、相同城市的不同地段，家具經銷商的成本都是不一樣的，廠家也允許經銷商在廠家指導價的基礎上進行適當浮動，以保證基本的銷售利潤，消費者在喜歡産品的基礎上也能接受這樣的明碼浮動。有家具訴訟經驗的王智柱律師表示，像周小姐案例中，專賣店並沒有向顧客解釋提高價格的原因，而是刻意隱瞞廠家指導價，還以高于指導價1/3的“特價”賣給消費者，已經構成了價格欺詐。